Plattformen & Community Touchpoints

Ausbaustufen für Discord, Forum, Website und Social Media. Ziel: direkte Einzahl auf Community Ziele (aktive Member, Events/Teilnahme, Chat-Aktivität).

Discord Hub

• Ziele: 100 % der aktiven Member im Server, „kein toter Tag“ Indicator.
• Struktur: Kategorien Info / Community / Games / Support / Staff (vgl. Phase 2 Infrastructure Build).
• Tasks:
  • Automations (Welcome, Role Selection, Ticket Bot) produktiv nehmen.
  • Events-Tab pflegen (alle Termine mit „Interested“ Tracking → KPI).
  • Community Pulse Channel (Feedback, Surveys) → Input für Community Ziele.
  • Permissions strikt nach Community Hierarchy.
• Bots & Automations: Ticket Tool (Support), Statbot (Message & Voice Analytics), Sesh (Events), eigener „Bridge Bot“ für Website-Formulare → Discord Threads.
• KPIs & Reporting: Weekly Active Users (über Statbot API), Event RSVPs (Sesh export), Support Ticket SLA (Ticket Tool Webhook in Sheets) → Report im Meeting-Template.

Forum & Knowledge Base

• Ziele: 30 % der Member nutzen Forum/Threads für Bewerbungen & Support (Entlastung Discord).
• Module: Bewerbungsbereich, Guides/Wikis, Dev-Blog, Staff-Log.
• Tasks:
  • Regelwerk + AGB/Privacy (siehe Regelwerke/Forum-Regelwerk, Regelwerke/GG-N-AGB (DE), Regelwerke/Privacy-Notice) integrieren.
  • Formulare/Templates pinnen (Bewerbungen, Reports, Feedback).
  • Single Sign-On (Discord OAuth) evaluieren, damit Onboarding smooth läuft.
• Verlinkung: Von Discord Announcements & Website CTA direkt aufs Forum lenken.
• KPI Tracking: Foren-Software (z. B. Discourse/Invision) liefert API → Dashboard: Neue Themen/Tag, aktive Member, beantwortete Tickets. Export via Zapier/Integromat zu Google Sheets → Abgleich mit Community Ziele.

Website / Landingpage

• Ziele: Conversion Funnel → 40 % der Besucher klicken „Join Discord“, 10 % tragen sich für Newsletter/Events ein.
• Sektionen: Who we are, Games, Events, Rules Light, Join Us, Partner.
• Tasks:
  • CTA Buttons tracken (Plausible/GA4).
  • Event-Highlights & KPIs aus Community Ziele als Social Proof einbauen.
  • Embed Forum/Discord Widgets (Regelwerk, aktuelle Events) für Trust.
  • SEO-Basics: Meta Tags, OG-Images (aus Domains und Branding).
• Forms & Ticket-Integration:
  • Bewerbungsformular → Sends POST → Cloud Function → erzeugt Discord Ticket (Ticket Tool API) + Eintrag im Forum.
  • Newsletter-Signups → ConvertKit/Mailcoach, Auto-Tag „Prospect“, an Growth Captain Report.
  • VIP/Supporter Form → webhook → Supporter Lead + CRM Sheet.

Social Media & Content Loop

• Primärkanäle: Instagram/TikTok (Clips), optional X/Twitter für News, YouTube Shorts für Recaps.
• Ziele: Jede Woche 1–2 Clips aus Events (→ KPI „Mind. 1 Event/Woche“).
• Tasks:
  • Content Calendar (Figma/Notion) – Format: Highlights, Member Spotlight, Behind the Scenes.
  • UGC Guidelines: Member können Clips einreichen → Content Captain kuratiert.
  • Cross-Promo mit Creator Alliance (siehe Community Hierarchy#Partner & Supporter Groups).
  • Track KPIs (Views, CTR auf Discord/Website) und in Community Ziele spiegeln.
• Automation: Zapier/Integromat Workflows → Social Stats -> Data Warehouse (Google Sheets/Notion DB). Wöchentlicher Export in Meeting-Note.

Integrationen & Tooling

• Discord → Forum Thread Bridge (z. B. via Discord Forum Channels oder Webhooks).
• Website → Social Auto-Embed (Latest posts, event recaps).
• Newsletter/Automation (Mailcoach/ConvertKit) für VIP/Sponsor News.
• KPI Dashboard: Prometheus/Grafana für Infra, Google Data Studio/Looker für Community KPIs (Discord WAU, Forum Posts, Website CTR, Game Server Player Count). Weekly Snapshot an Community Ziele anhängen.

↩ Home · Ergänzend: Domains und Branding, Server Setup, Community Ziele